Exclua sua conta
Exclua sua conta da Arca Curiosa
- Abra a Arca Curiosa e entre na conta que deseja excluir.
- Abra Configurações → Conta → Excluir conta.
- Siga a confirmação exibida no aplicativo.
Se você não conseguir entrar na conta, envie um e-mail para support@arcacuriosa.com para solicitar a exclusão. Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta. Verificaremos a solicitação antes de excluir os dados da conta. Não envie sua senha.
Para solicitar a exclusão de dados específicos sem excluir sua conta, escreva para o mesmo endereço com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe quais dados deseja remover, como progresso de aprendizagem sincronizado, comentários, solicitações de temas ou relatórios opcionais de uso. Verificaremos a solicitação e explicaremos quais dados precisamos manter, se houver.
Dados excluídos e mantidos
Excluir sua conta remove a conta e os dados associados na nuvem de progresso de aprendizagem, sessão salva, comentários, solicitações de temas e inscrições em avisos de temas. Também solicitamos a exclusão do registro de cliente vinculado no RevenueCat. O progresso de aprendizagem e os temas baixados já armazenados em um dispositivo permanecem nele até que você os remova ou desinstale o aplicativo. Podemos manter registros exigidos por motivos legais, de segurança ou de transações. Relatórios opcionais de uso sem identificador de conta e registros operacionais podem permanecer conforme descrito em nossa política de privacidade; entre em contato para solicitar a exclusão de informações associadas a você.
Gerencie ou cancele o Plus pelo provedor em que você fez a assinatura: Assinaturas da Apple para compras na App Store, Assinaturas do Google Play para compras no Google Play ou o portal de cobrança para compras pela web. Para uma compra pela web, abra o aplicativo web, entre na conta da Arca Curiosa usada para assinar e escolha Configurações → Sua assinatura → Gerenciar assinatura. Você também pode usar o link do portal de cobrança nos e-mails da sua assinatura web. Excluir sua conta da Arca Curiosa ou desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura. Cancele a renovação antes de excluir sua conta. Se não conseguir acessar o gerenciamento de assinaturas, entre em contato com support@arcacuriosa.com para receber ajuda.